映像制作、WEB制作、動画制作…マスコミ・WEB業界の人材派遣・人材紹介の日テレ人材センター

お客様の成功を支援し、当社の成長を加速させるカスタマーサクセスとして、 以下の業務をご担当いただきます。

〇お客様の事業を成功に導く提案業務
■アップセル・クロスセル提案
　└お客様の状況に合わせ、サービスの利用拡大や新機能の追加を提案し、事業の成長を支援します。

■ソリューション提案
　└動画配信を始めたいといった新たなニーズに対し、最適な製品やサービスを提案します。

■収益化の支援
　└無料コンテンツのマネタイズなど、収益向上に繋がるプランを提案・サポートします。

〇お客様の声を製品開発に繋ぐ業務
■フィードバックの収集と共有
　└お客様の意見や改善要望をヒアリングし、開発チームへ正確に伝えます。

■製品改善の推進
　└開発チームと連携し、お客様の声をもとにした製品・サービスの改善を推進します。

〇カスタマーサポート業務
■製品に関する問い合わせ対応/電話、メール等
■ヘルプ記事の作成・更新による自己解決の促進

〇変更の範囲
変更無し

・BtoB営業経験
または カスタマーサクセスでアップセル・クロスセルの経験や実績
・新規顧客開拓経験

日本テレビ人材センターはメディア産業の人材事業会社としてマスコミ業界全般と取引がございます。

平均所定労働時間：2016時間/年

月曜～金曜
フレックスタイム制/コアタイム11:00ｰ15:00
標準労働時間 10：00～19:00 /休憩1時間



就労期間：長期

フレックスタイム制度

土曜、日曜、祝日、年末年始、慶弔、特別休暇
年間休日日数：121日
有給休暇：10日※初年度

■特別休暇充実■
・新入社員休暇/2日間@入社～3ヶ月
・疾病休暇/5日間@毎年
・リフレッシュ休暇等/5日間連続取得@勤続5年
・子の看護休暇/お子様1人につき5日間@1年
・慶弔休暇
★産休・育休・介護休業制度有

日テレグループ　動画ソリューション事業会社

渋谷駅

年収 5,000,000円 ～ 7,000,000円

※今までのご経験とスキルを踏まえたうえで決定いたします。

時間外勤務手当 　※30時間/月超過分
休日出勤手当
昇降給：年2回/6月・12月
賞与：部門業績に応じた通常賞与及び会社業績に応じた決算賞与/3月

試用期間なし

・法定健康診断
・自販機飲料代補助、無料アイス
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担
・オンデマンドサービス月額利用料負担
・PCメガネ支給
・書籍購入費負担
・社内研修・各種セミナー参加サポート
・社員旅行
・宿泊施設の割引・レストラン優待制度

分煙

当社の応募から就業までの流れはHP「登録から就業まで」をご参照ください。

受付担当：沖田

• ・人材派遣・職業紹介

お仕事No：so2405-005

許可番号（人材派遣等）:
一般労働者派遣事業認可　［厚生労働大臣許可:派13-300523］
有料職業紹介事業認定　　［厚生労働大臣許可:13-ユ-300917］