映像制作、WEB制作、動画制作…マスコミ・WEB業界の人材派遣・人材紹介の日テレ人材センター

お客様の成功を支援し、当社の成長を加速させるカスタマーサクセスとして、 以下の業務をご担当いただきます。
将来的には、積極的な顧客支援と、きめ細やかなサポート業務の両面でご活躍いただくことを期待しています。

■具体的な業務内容※雇い入れ直後
・お客様の課題やニーズをヒアリングし、製品・サービスの活用方法を提案
・アップセル・クロスセルを通じた提供価値の向上
・顧客の声を収集し、製品改善へフィードバック
・製品に関する問い合わせ対応※電話、メール等
・ヘルプ記事の作成
・更新による自己解決の促進
・アカウント発行等の定型業務

■変更の範囲
変更無し

※下記いづれかのご経験のある方
・法人営業、カスタマーサポート、またはIT業界での顧客対応経験
・SaaS/クラウドサービスに関する知識や利用経験

日本テレビ人材センターはメディア産業の人材事業会社としてマスコミ業界全般と取引がございます。

平均所定労働時間：2016時間/年

月曜～金曜
フレックスタイム制/コアタイム11:00ｰ15:00
標準労働時間 10：00～19:00 /休憩1時間



就労期間：長期

フレックスタイム制度

土曜、日曜、祝日、年末年始、慶弔、特別休暇
年間休日日数：121日
有給休暇：10日※初年度

■特別休暇充実■
・新入社員休暇/2日間@入社～3ヶ月
・疾病休暇/5日間@毎年
・リフレッシュ休暇等/5日間連続取得@勤続5年
・子の看護休暇/お子様1人につき5日間@1年
・慶弔休暇
★産休・育休・介護休業制度有

日テレグループ　動画ソリューション事業会社

渋谷駅

年収 4,000,000円 ～ 6,000,000円

※今までのご経験とスキルを踏まえたうえで決定いたします。

時間外勤務手当 　※30時間/月超過分
休日出勤手当
昇降給：年2回/6月・12月
賞与：部門業績に応じた通常賞与及び会社業績に応じた決算賞与/3月

試用期間なし

・法定健康診断
・自販機飲料代補助、無料アイス
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担
・オンデマンドサービス月額利用料負担
・PCメガネ支給
・書籍購入費負担
・社内研修・各種セミナー参加サポート
・社員旅行
・宿泊施設の割引・レストラン優待制度

分煙

当社の応募から就業までの流れはHP「登録から就業まで」をご参照ください。

受付担当：沖田

• ・人材派遣・職業紹介

お仕事No：so2405-005

許可番号（人材派遣等）:
一般労働者派遣事業認可　［厚生労働大臣許可:派13-300523］
有料職業紹介事業認定　　［厚生労働大臣許可:13-ユ-300917］